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Política de privacidad
Terapygo se preocupa por proteger la información privada de nuestros clientes y empleados, garantizando un alto nivel de confidencialidad. Esta Política de privacidad describe la información que recopilamos, cómo la usamos, los estándares y procedimientos establecidos para salvaguardar su información personal.
Terapygo, su personal y sus afiliados se adhieren estrictamente a esta Política de privacidad, a las prácticas y procedimientos de seguridad descritos en este documento para garantizar la confidencialidad de la información del cliente. Es política de Terapygo cumplir con todas las leyes y regulaciones relacionadas con la privacidad de datos y la información de salud de nuestros clientes.
Recibimos diferentes tipos de información sobre usted, que incluyen:
La información que se requiere cuando se registra en el sitio, así como la información que elige compartir.
Salvo lo permitido por la ley o como se describe a continuación, Terapygo no divulga ningún dato personal y de salud sobre sus clientes, antiguos clientes o empleados, a nadie. Terapygo no vende listas ni información de clientes.
Información que Terapygo recopila de los clientes
Terapygo recopila, retiene y utiliza datos e información de salud de los clientes para incluir lo siguiente:
● La información que se requiere cuando se registra en el sitio, así como la información que elige compartir.
● Información requerida, como su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y sexo. Utilizamos un correo electrónico de respuesta para responder al correo electrónico que recibimos. Dichas direcciones no se utilizan para ningún otro propósito y no se comparten con terceros.
● Nombres de usuario e ID de usuario, que son una forma de identificarlo en Terapygo. Una identificación de usuario es una cadena de números y un nombre de usuario generalmente es una variación de su nombre.
● Información publicada en un chat grupal o sesión moderada, e información mantenida dentro de una sesión individual.
● “Información de contacto” es información personal y/o familiar que Terapygo almacena de manera confidencial para que su Terapeuta acceda en caso de una emergencia o crisis de salud mental.
● Información que Terapygo recibe en formularios, que incluyen: información de identificación como dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información que Terapygo recopila de los empleados y subcontratistas
La ley federal nos exige que obtengamos, verifiquemos y registremos información personal, como su nombre, dirección y fecha de nacimiento, para confirmar su identidad, documento de identidad, e información bancaria.
Terapygo recopila, retiene y utiliza información privada de los empleados y subcontratistas, incluidos los siguientes:
● Información que Terapygo recibe en solicitudes u otros formularios, que incluyen información de identificación como dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número documento de identidad, fecha de nacimiento e historial médico.
● Registros médicos.
● Verificaciones de antecedentes.
Información que Terapygo puede compartir
Terapygo mantiene su información confidencial, excepto cuando la ley exige o permite la divulgación (por ejemplo, a organismos gubernamentales y agencias de la ley o durante una emergencia según lo juzgue su terapeuta que trabaja con las autoridades locales). En general, solo usamos su información dentro de nuestra empresa. Sin embargo, a veces utilizamos terceros para procesar su información (por ejemplo, como proveedores de pago con tarjeta de crédito). Exigimos a estos terceros que cumplan estrictamente con sus instrucciones y que no utilicen su información personal para sus propios fines comerciales.
Uso de los datos recopilados por Terapygo
Terapygo utiliza información no identificable y agregada para diseñar mejor nuestro sitio web, utilizarlo en investigaciones y análisis de tendencias. Por ejemplo, podemos decirle a un anunciante que X número de personas visitaron un área determinada en nuestro sitio web, o que, Y número de hombres y Z número de mujeres completaron una encuesta o formulario del sitio, pero no divulgaremos nada que sea usado para identificar a esos individuos. Solo proporcionamos datos a nuestros socios, si los hay, después de haber eliminado su nombre y cualquier otra información de identificación personal, o haberlo combinado con los datos de otras personas de manera que ya no lo identifique personalmente.
Terapygo utiliza información no identificable e información agregada sobre las respuestas a las evaluaciones de resultados clínicos (evaluaciones personales) y la frecuencia de la utilización del servicio Terapygo. Estos esfuerzos mejoran la evaluación del programa.
Los datos anónimos también pueden publicarse a través de varias plataformas de medios/revistas académicas. Ninguna información de identificación personal está vinculada a los resultados, y Terapygo no comparte nada que pueda usarse para identificar su cuenta o su información privada.
De vez en cuando, podemos utilizar la información del cliente para usos nuevos e imprevistos que no se hayan revelado previamente en nuestro aviso de privacidad. Si nuestras prácticas de información cambian en algún momento, nos pondremos en contacto con usted antes de usar sus datos para notificarle sobre el cambio de política y brindarle la posibilidad de optar por no participar de estos nuevos cambios.
Terapygo almacena datos solo durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle productos y servicios a usted y a otros, incluidos los descritos anteriormente y para las protecciones legales o según lo exijan las leyes y regulaciones aplicables.
Terapygo puede permitir el acceso a la información pública que se ha compartido a través de nuestros servicios.
Terapygo puede permitir que los proveedores accedan a la información para que puedan ayudarnos a proporcionar servicios. Las direcciones IP se utilizan para identificar la ubicación de los usuarios, el número de visitas de diferentes países y también para bloquear el uso disruptivo; y para analizar y mejorar los servicios ofrecidos en nuestro sitio web, por ejemplo, para brindarle una experiencia de navegación más fácil.
Se necesita cierta información para brindarle servicios, por lo que solo eliminaremos esta información después de que elimine su cuenta. Algunas formas de procesamiento (envío de información promocional, creación de perfiles comerciales, publicidad conductual, ubicación geográfica, etc.) pueden requerir el consentimiento expreso del Usuario. Se puede mostrar información específica en las páginas del Sitio en relación con servicios particulares o el procesamiento de Datos proporcionados por el Usuario.
A petición, proporcionamos a los visitantes del sitio acceso a una descripción de la información que mantenemos sobre ellos. Terapygo.com utiliza tecnologías de cifrado estándar de la industria al transferir y recibir datos de consumo intercambiados con nuestro sitio. Si usted siente que este sitio no está siguiendo su política de información, puede ponerse en contacto con nosotros.
Para contenido que está cubierto por derechos de propiedad intelectual, como fotos y videos, usted otorga específicamente a Terapygo.com una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, libre de regalías y mundial para usar cualquier contenido de información privada que publique en relación con Terapygo.com. Esta licencia de privacidad finaliza cuando elimina su contenido o su cuenta, a menos que su información haya sido compartida con otros, y ellos no lo hayan eliminado. Este párrafo NO se aplica a fotos, imágenes u otros videos compartidos SOLAMENTE con su Terapeuta.
Divulgación de información personal
No compartimos información personal no pública sobre nuestros clientes (actuales, anteriores y potenciales) con nadie, excepto lo exija la ley o de la siguiente manera:
● A cualquier persona cuando autorice dicha divulgación.
● A consultores y técnicos de servicios informáticos u otros consultores de seguridad, para garantizar la confidencialidad y seguridad de los registros de clientes y empleados.
● A proveedores de servicios financieros o consultores para llevar a cabo los servicios solicitados, y / o para proteger o prevenir fraudes, transacciones no autorizadas u otros.
● A auditores o consultores independientes para llevar a cabo el control del riesgo institucional.
●A agencias gubernamentales o reguladoras, incluidas organizaciones autorreguladoras y para cumplir con una citación legal, orden judicial, citación o un proceso legal, auditoría o investigación.
● Para intercambiar repositorios de datos.
Protección: ¿cómo protegemos la información personal?
Restringimos el acceso a su información a aquellos empleados que necesitan conocer esa información como parte de sus responsabilidades laborales. También educamos a nuestros empleados sobre la importancia de la confidencialidad y la privacidad del cliente a través de procedimientos operativos estándar, programas especiales de capacitación y nuestro Código de Conducta. Tomamos las medidas disciplinarias apropiadas para hacer cumplir las responsabilidades de privacidad de los empleados. Hemos desarrollado precauciones que cumplen con las regulaciones federales para garantizar la seguridad y confidencialidad de los registros e información de los clientes, para proteger contra cualquier amenaza o peligro anticipado a la seguridad o integridad de dichos registros y para proteger contra el acceso o uso no autorizado de dichos registros, o información que podría resultar en daños o inconvenientes sustanciales para nuestros clientes o nuestros empleados.
Terapygo mantiene procedimientos estrictos de seguridad de la información, incluidas salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento, para proteger la confidencialidad de su información. Llevamos a cabo evaluaciones semestrales de privacidad de riesgos y corregimos la actualización de nuestra tecnología para mejorar la protección del almacenamiento de información.
Protegemos la información personal no pública de las siguientes maneras:
● Restringiendo el acceso a la información del cliente a solo el personal para quien la información es necesaria.
● Celebrando acuerdos de confidencialidad/no divulgación por escrito con terceros o proveedores de servicios.
● Llevando a cabo un programa de capacitación y concientización sobre seguridad para comunicar y educar a los empleados sobre las políticas y procedimientos de seguridad de la información para que sean conscientes de sus roles y responsabilidades en la protección de los recursos de información.
● Terapygo utiliza barreras de firewall y certificaciones digitales para mantener la seguridad de su sesión e información en línea.
● No recopilamos ninguna información personal no pública sobre los visitantes en nuestro sitio web, a menos que la información se nos proporcione voluntariamente o se derive de la navegación y el uso del sitio web y las plataformas en línea de Terapygo.
● Podemos recopilar y analizar información sobre el uso de nuestro sitio web, incluido el nombre de dominio, el número de visitas, las páginas visitadas, los sitios anteriores/posteriores visitados y la duración de la sesión del usuario. Esta información puede recopilarse mediante el uso de cookies. Terapygo utiliza cookies y tecnologías similares para rastrear el uso del sitio web y abordar problemas de seguridad. También podemos usar cookies para almacenar sus preferencias relacionadas con el uso de nuestro sitio web. Una cookie es una pequeña cantidad de datos, que a menudo incluye un identificador único que se envía a su computadora, tablet, teléfono celular u otro dispositivo electrónico. Cada sitio web puede enviar su propia cookie a su navegador si las preferencias de su navegador lo permiten, pero (para proteger su privacidad) su navegador solo permite que un sitio web acceda a las cookies que ya le ha enviado, no a las cookies que le envían otros sitios. Muchos sitios hacen esto cada vez que un usuario visita su sitio web para rastrear los flujos de tráfico.
Las cookies registran información sobre sus preferencias y nos permiten adaptar Terapygo a sus intereses. Durante el curso o cualquier visita al Sitio, las páginas que ve, junto con una cookie, se descargan en su dispositivo. Muchos sitios web hacen esto, porque las cookies permiten a los editores de sitios web hacer cosas útiles, como averiguar si el dispositivo (y probablemente su usuario) ha visitado el sitio web anteriormente. Esto se realiza en una visita repetida al verificar la cookie que quedó allí en la visita anterior. La información proporcionada por las cookies puede ayudarnos a analizar el perfil de nuestros visitantes para que podamos brindarle una mejor experiencia de usuario.
Cumplimiento de privacidad
El personal que utiliza los recursos de información de Terapygo en oposición a esta política puede estar sujeto a limitaciones en el uso de estos recursos, suspensión de privilegios (incluido el acceso a la plataforma), así como acciones disciplinarias y/o legales, incluida la terminación del empleo. Los empleados, contratistas, consultores, pasantes y todo el personal afiliado a través de terceros aceptan el acuerdo de Política de privacidad para cumplir y regirse por esta política y las Políticas de seguridad de la información de Terapygo al contratarlas. Todos los empleados tienen verificaciones de antecedentes realizadas. Todos los terapeutas que actúan como contratistas pasan por rigurosos procesos de investigación que cumplen o superan las normas nacionales de acreditación.
Derechos de autor: espacio de conversación y protección de los derechos de propiedad intelectual de otras personas.
Respetamos los derechos de otras personas y esperamos que usted haga lo mismo. No publicará contenido ni tomará ninguna medida en Terapygo.com que infrinja o viole los derechos de otra persona o de otra manera viole la ley. Podemos eliminar cualquier contenido o información que publique en Terapygo.com si creemos que viola esta Política de privacidad o los Términos de uso de este Sitio. No utilizará nuestros derechos de autor ni ninguna marca confusamente similar, sin nuestro permiso por escrito. Si recopila información de los usuarios de Terapygo, deberá: obtener su consentimiento, dejar en claro que usted (y no Terapygo.com) es el que recopila su información, y publicar una política de privacidad que explique qué información recopila y cómo la usará. No publicará los documentos de identificación ni la información financiera confidencial de nadie en Terapygo.com.
Disputas de privacidad
Resolverá cualquier reclamo, causa de acción o disputa (reclamo) que tenga con nosotros que surja de o se relacione con esta Declaración o Terapygo.com exclusivamente en un tribunal de Lima, Perú. Las leyes del Perú regirán esta Declaración, así como cualquier reclamo que pueda surgir entre usted y nosotros, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflictos de leyes.
Si alguien presenta un reclamo contra nosotros relacionado con sus acciones, contenido o información en Terapygo.com, usted nos indemnizará y eximirá de toda responsabilidad por todos los daños, pérdidas y gastos de cualquier tipo (incluidos los honorarios y costos legales razonables) relacionados con tal reclamo.
Palabras finales del espacio de conversación
Tratamos de mantener Terapygo.com seguro, pero lo usa bajo su propio riesgo. Estamos proporcionando Terapygo.com “tal cual” sin ninguna garantía expresa o implícita. No garantizamos que Terapygo.com sea seguro. Terapygo.com no es responsable de las acciones, el contenido, la información o los datos de terceros, y usted nos exime a nosotros, a nuestros directores, funcionarios, empleados y agentes de cualquier reclamo y daño, conocido y desconocido, que surja de o con cualquier reclamo que tenga contra dichos terceros.
Terapygo.com ofrece voluntariamente sus prácticas de recopilación de información, sus capacidades de orientación y el uso de cookies. Si tiene alguna pregunta relacionada con esta política de privacidad y su contenido, dirija su correspondencia a Terapygo.com en el enlace “atención al cliente” en el sitio web.
Comprenda que tratamos el uso de nuestra plataforma con el máximo respeto a su privacidad. Mantenemos toda la información no divulgada anteriormente en privado entre el Terapeuta y el Usuario, manteniendo solo copias de “archivo” no diezmadas para referencia en caso de disputa legal por orden judicial, como lo requieren las Leyes Federales por un período de hasta siete años o por el reglamento estatal aplicable. La retención de archivos protege tanto la seguridad del usuario como la de los terapeutas. Terapygo no es responsable de los datos perdidos, expuestos o utilizados debido a la naturaleza de Internet y los entornos digitales, incluidas las acciones ilegales de piratas informáticos y delincuentes, el mal funcionamiento técnico de los servidores y la base de datos, etc. Estos son los riesgos aceptados por nuestros usuarios de Internet en general. Usted está de acuerdo con este estándar al usar nuestro sitio.
Terapygo se reserva el derecho de modificar esta Declaración de privacidad en cualquier momento sin previo aviso, y solo la Declaración de privacidad actual puede considerarse efectiva. Independientemente de las actualizaciones o cambios posteriores a nuestro aviso de privacidad, nunca usaremos la información que envíe bajo nuestro aviso de privacidad actual de una manera nueva sin antes brindarle la oportunidad de optar por no participar o evitar ese uso.